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我们的运作模式怎样?
[发布时间:2005-11-24 19:33:12   作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:6607    文章录入: ]     

    我们已经彻底打破了原来家庭作坊式的运作模式,实行企业化运营。与网站创办初期相比,业务流程更加科学,管理制度更加严密,内部分工更加明细,写作水平和服务质量也得到了较大程度的提高。网站严格执行公司制定的三项制度:

    一、稿件初审终审制度:每一篇稿件,完成后必须经过初审终审,层层把关,经审查合格并经责任人签字后,方可发送给客户。对于审查不合格的稿件,必须在规定的时间内进行修改甚至返工,以切实保障客户的利益。

    二、学习制度:我们深知,我们所从事的服务必须掌握和了解多行业多领域的知识,必须不断地获取新知识,只有这样,才能更好地服务于客户。为此,公司规定,每周必须保证八个小时的集体学习时间;公司每月进行考核,凡是考核不合格的员工将停止工作,连续三次不合格员工视为自动离职。

    三、保密制度:我们所从事的服务是个人隐私性较强的工作,做好客户个人隐私保护非常重要。公司规定,公司对客户所有信息进行严格保密,不在网站或通过其他途径披露客户的任何信息;对于客户提供的所有材料和成稿,在客户满意后一周内公司进行统一销毁。

    制度实行半年多来,我站从未发生过一起客户投诉实践和意外事件,客户满意率为 100%。

    专家为您服务 咨询热线:13220535006

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