我与企业同发展主题演讲稿
   

尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：
    大家好！我是**烟草营销部的客户经理XXX，很荣幸能上台抒发对**烟草改革开放三十年的感想。今天，我演讲的题目就是《让青春为**烟草增光添彩》。
    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越；**烟草一路走来，披荆斩棘，为市场经济的繁荣，呕心沥血志不移；尽管我不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值；我也不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业，但作为一名从事烟草工作者，我可以深深思索我今后的人生价值；我也可以构筑我心中最美好的诗篇！在**烟草工作的短短五年时间里，我从一名访销员成长为客户经理，不仅工作岗位发生了变化，也深切感受到烟草行业改革所发生在我身边的种种变化。
    记得在五年前，当我刚到**烟草工作时，心中充满希冀，觉得在烟草部门工作，肯定是既舒服又风光，可等到真正踏上工作岗位，才体会到从事烟草工作的艰辛。根据领导安排，我做了一名再普通不过的访销员，当时没有电脑网络，连电话访销体系也没有建立，每天完全靠一副脚板、一张嘴皮向客户要订单。清晨，披着朝霞走进配货室，载着客户的期盼，或追着风，或迎着雨，或踏着雪，开始一天的行程。穿街过巷，风雨无阻，在发动机噪音的伴随中，把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波，一路的风尘，还有一个个神色各异的人，听着不同观点的闲言碎语，当幕色降临，甚至披星带月之时，方能回家吃饭。
    记得有一次，天下着大雨，当我们的送货车就快到零售客户商店时，由于雨大、涨水，路况复杂，还没送到货，车就陷进了大水里，任凭怎么发动，就是纹丝不动。雨还在下，水往上涨，情况紧急，单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是晚上六点多钟，车里还有没送完的货，想到客户焦急的企盼，我们顾不得吃饭，又走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟，看着我挂着雨水的笑脸时，感动不已地说：“真没有想到，这样的天气你，你一个女同志还能来，快！擦把脸，小心着凉。”心贴心，面对面，在辛勤的汗水里，我终于赢得了客户满意的笑容，在真诚的服务里，我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货，精疲力竭的回到家，已是晚上八点多钟，但耳边想起客户那简短充满感激的“谢谢”两个字，感受着自己劳动得到的认可，心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动把国家利益、消费者利益高高举过头顶，用平凡的服务支起为**烟草行业发展的天空。
    2011年，**烟草实行了电话订货模式，访销员退出了历史舞台，电话订货员和客户经理应运而生，“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的现代商业流通模式得到大力推行。与传统的挨家挨户上门访销方式相比，电话访销模式具有快速、高效、规范的特点。只需一个电话，以往费时费力的访销工作即可被轻松解决。随着访销员推销商品的职能的逐渐瓦解，客户经理制度的推出，更是抓住了商业批发企业赖以生存与发展的根本--客户，使烟草行业发生了深刻的变革。自从成为一名客户经理以后，我的工作也由简单的销售转变为服务客户、培育品牌、收集信息、指导经营等职能。相对于烟草访销员单纯客户服务的角色来说，烟草客户经理与客户之间的联络、沟通、相互协调更加显得人性化、合理化，这就赋予了客户经理搭建企业与客户交流、共赢的桥梁与平台的重要职能。如今，我只要坐在电脑面前，轻点鼠标，企业和客户的各类信息一目了然，完全可以在第一时间为客户提供最优质、快捷、周到的服务。
    回首**烟草的风雨几十载，是**烟草人始终用甘洒热血写春秋的激情，用舍小家顾大家的奉献精神，践行着烟草行业的神圣职责。泰山不辞抔土，方能成其高；江河不择细流，方能成其深。烟草人是普通的，但正是一代代**烟草人在他们平凡的岗位上，用他们火热的青春与激情，用他们满腔的挚爱与忠诚，才铸就了今日的荣光！
    如果我是小草，就要为大地吐出新绿；如果我是水滴，就要为江河汇成海洋。做为一名烟草员工，我愿在自己平凡的岗位上把消费者利益放在头顶，把国家利益放在头顶，像一滴水汇成中国烟草的海洋。
    “长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”奉献国家，回报社会一直是**烟草人执着的信念。而今，烟草行业正处在改革发展的战略机遇期，更需要我们以满腔的热诚将青春默默地奉献，为**烟草事业增光添彩。因为我们需要火热的激情，使我们的人生在不断奉献中得到延续和升华。

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